Häufige Fragen rund um unseren PC-Service

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden – von Vor-Ort-Hilfe bis Datenrettung.

Frage: Wie funktioniert der mobile Vor-Ort-Service?

-Unser Techniker kommt direkt zu Ihnen nach Hause oder ins Büro. Wir lösen das Problem schnell vor Ort – ganz ohne Stress für Sie.

Frage: Was kostet eine PC-Reparatur bei Ihnen?

-Die Preise hängen vom Problem ab. Nach einer detaillierten Diagnose erhalten Sie ein klares, faires Angebot.

Frage: Können Sie auch Daten retten, wenn mein PC nicht mehr startet?

-Ja! Wir retten Daten auch bei defekten Geräten. Nutzen Sie unseren Abholservice und wir erledigen den Rest.

Frage: Ich habe ein neues Gerät – können Sie meine Daten übertragen?

-Ja, wir übertragen Ihre Daten sicher vom alten auf das neue Gerät – inklusive Mails, Fotos, Dateien und Programme.

Frage: Helfen Sie auch Senioren oder Anfängern?

-Ja, mit Geduld und klaren Erklärungen – auf Wunsch auch mit schriftlicher Anleitung. Wir nehmen uns Zeit!

Frage: Bieten Sie auch Fernwartung an?

-Ja, viele Probleme lösen wir bequem per Fernwartung. Sie müssen dafür nur eine gesicherte Verbindung freigeben.

Frage: Was muss ich vorbereiten, bevor der Techniker kommt?

-Bitte halten Sie Gerät, Netzkabel und – falls vorhanden – Zugangsdaten (z. B. WLAN-Passwort, Benutzerkonten) bereit. So können wir sofort loslegen.

Frage: Ich bin unsicher, ob sich eine Reparatur noch lohnt – helfen Sie mir bei der Entscheidung?

-Ja, wir beraten Sie ehrlich und transparent. Auf Wunsch vergleichen wir Reparaturkosten mit möglichen Alternativen wie Gebraucht- oder Neugeräten.

Frage: Gibt es auch Hilfe bei Druckern oder Internetproblemen?

-Ja, wir richten Drucker, Scanner, Router und WLAN-Netzwerke ein und helfen bei Verbindungsproblemen – vor Ort oder per Fernzugriff.

Frage: Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

-Einfach über unser Kontaktformular auf der Website, telefonisch oder per E-Mail. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Frage: Welche Orte deckt Ihr Vor-Ort-Service ab?

Wir bieten unseren mobilen PC-Service im Raum Köln und Umgebung an. Dazu gehören unter anderem:

• Köln, Bonn, Brühl, Hürth, Wesseling, Frechen, Troisdorf, Niederkassel, Bornheim, Pulheim
  
  Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Wohnort dazugehört, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns – wir finden eine Lösung!